Goiko

Unificar procesos entre más de 100 locales

Creamos un ecosistema integrado que conecta equipos, datos y procesos para impulsar la eficiencia.

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Su reto

Goiko es una cadena de hamburgueserías con más de 100 locales entre España y Francia. Con un crecimiento rápido y una marca consolidada, necesitaban unificar procesos, mejorar la trazabilidad y poder tomar decisiones con base en datos reales.

El desafío era claro: consolidar la digitalización para mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa interna.

Nuestra solución

  • Digitalización del punto de venta: desde la carta digital hasta los pedidos en mesa, creamos una experiencia integrada que conecta lo físico y lo digital.
  • Área personal para clientes: desarrollamos un espacio en el que los usuarios pueden consultar sus beneficios, gestionar reservas o interactuar con el programa de fidelización.
  • Gestión inteligente de campañas: implementamos un sistema de promociones ágil y controlado, con capacidad de adaptación a nivel local o nacional.
  • Procesos internos más eficientes: desarrollamos herramientas internas para operaciones diarias, gestión de cobros, descuentos de empleados o cierre de tienda.
  • Conexión con proveedores: diseñamos una plataforma propia para facilitar el proceso de compras y ventas.

El resultado

  • Procesos más rápidos y conectados
  • Clientes con más autonomía y mejor experiencia
  • Mayor trazabilidad y control operativo
  • Decisiones estratégicas basadas en datos

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